Kundenberater (m/w/d)
Kundenberater (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Kundenberater (m/w/d)
Über diesen Job
Kundenberater (m/w/d)
Vollzeit, Teilzeit
Bremen
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag
- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung von Verkaufsgesprächen per Telefon, u. a. für die Neukundengewinnung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerung und -optimierung
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Up- und Cross-Selling
Was bringst Du mit?
- Du hast eine angehnehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kunden- und serviceorientiert sowie vertriebsaffin
- Du bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du hast gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Ein attraktives Vergütungsmodell
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger
- Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.