Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen mit einem vielseitigen Angebot an technischen Produkten und Dienstleistungen – von Maschinen und Automationssystemen bis hin zu weiteren Lösungen für verschiedene Branchen.

Das Unternehmen setzt auf moderne Technik und engagierte Mitarbeitende, die gemeinsam zum Erfolg und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.

Rolle:

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass Anwender produktiv arbeiten können. In dieser vielseitigen Position nimmst Du Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest diese professionell und behebst Fehler im 1st- und 2nd-Level-Support. Du berätst, instruierst und unterstützt Anwender an verschiedenen Standorten, administrierst Systeme und Benutzer und pflegst Berechtigungsvergaben. Zudem stellst Du Arbeitsplätze in Bezug auf Hardware, Software und Peripherie bereit, wirkst in IT-Projekten mit und übernimmst den Einkauf sowie die Pflege des Hardware-Inventars. Dabei arbeitest Du selbstständig, zuverlässig und mit professionellem Auftreten.

Verantwortung:

• Du nimmst Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegen und bearbeitest diese (DE, EN)

• Du behebst Fehler im 1st/2nd-Level-Support an betreuten Standorten sowie berätst, instruierst und unterstützt Anwender

• Du übernimmst System- und Benutzer-Administration sowie die Pflege von Berechtigungsvergaben

• Du stellst Arbeitsplätze bereit in Bezug auf Hardware, Software und Peripherie

• Du wirkst in IT-Projekten mit

• Du übernimmst den Einkauf und die Pflege des Hardware-Inventars

• Zudem führst Du administrative Tätigkeiten durch (Anleitungen, Dokumentationen, etc.)

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder eine vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte mit; insbesondere Windows Client, Office-Produkte und M365

• Du kennst Dich mit Active Directory, DNS, GPO etc. aus

• Du hast Interesse an neuen Technologien und Anwendungen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist eine hilfsbereite, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit professionellem Auftreten

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und exakt

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

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