Salesforce Prozess Experte (m/w/d)
Salesforce Prozess Experte (m/w/d)
Salesforce Prozess Experte (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Du ermittelst Geschäftsbedürfnisse, bewertest deren Relevanz und steuerst die Realisierung innerhalb der Salesforce-Plattform.
Du gestaltest gemeinsam mit Fachverantwortlichen und Entwicklungsteams effiziente Kundenprozesse und digitale Lösungsansätze.
Du erarbeitest funktionale Spezifikationen, Anwenderszenarien, Backlog-Einträge und erste Lösungsskizzen.
Du koordinierst fachliche Prüfungen, begleitest Abnahmen und gewährleistest eine zuverlässige Umsetzung neuer Funktionen.
Du unterstützt die Einführung optimierter CRM-Abläufe durch Workshops, Anwendertrainings und gezielten Wissenstransfer.
Qualifikationen:
Du verfügst über drei bis fünf Jahre Berufspraxis in der Salesforce-Beratung, Geschäftsanalyse oder CRM-Projektsteuerung.
Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin abgeschlossen.
Du kennst CRM-gestützte Vertriebs- und Serviceprozesse; Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld ist willkommen.
Du bringst idealerweise Salesforce-Zertifikate als Administrator oder Business Analyst mit.
Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- 13. Monatsgehalt
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
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