Hier kannst du deine Stärken umsetzen:

• Als IT Mitarbeiter (m/w/d) erfasst und bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache. Zudem behandelst du Störungen direkt vor Ort beim Nutzer
• Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen und kümmerst dich um die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
• Du unterstützt unser Team bei der Installation von Mobilen Endgeräten (Tablets/Notebooks/iPhones).
• Zu deinen Tätigkeiten gehört auch die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem.

Deine Talente:

• Du hast tiefgehendes Wissen im Microsoft Office und Windows 10 Umfeld, sowie gute Kenntnisse in der Microsoft Serverstruktur.
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit.
• Du bist offen für neue Themen wie M365, Azure und Cloud Dienste
• Du bist bereit den Großteil deiner Arbeitszeit vor Ort bei unseren Kunden zu verbringen
• Schichtzeiten bis 22 Uhr und Rufbereitschaft sind für dich kein Problem.
• Kunden- und serviceorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.
• Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Neugier zeichnen dich aus.
• Selbstständiges Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben gehören zu deinen Stärken und runden dein Profil ab.
• Du sprichst fließend deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

COC-Vorteile:

• Flexibilität
• 30 Urlaubstage und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
• Remote Work, Workation und Sabbatical möglich
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• Bildung und Entwicklung
• Bedarfsorientierte Weiterbildung
• Interessante Zukunftsperspektiven im Unternehmen
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• Miteinander und Teamkultur
• Familiäre Atmosphäre und attraktive Büros
• Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamausflüge, Kochabende, After-Work-Grillen, etc.
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• Mobilität
• Firmenwagen-Leasing und Job Rad
• Bezuschussung des Deutschland-Tickets
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• Vorsorge und Sicherheit
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.