Vor über 30 Tagen veröffentlicht

International Customer Support Manager – Italien (all genders)

International Customer Support Manager – Italien (all genders)

International Customer Support Manager – Italien (all genders)

International Customer Support Manager – Italien (all genders)

Cargoboard GmbH & Co. KG

Transport, Logistik

Cargoboard GmbH & Co. KG

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid

International Customer Support Manager – Italien (all genders)

Über diesen Job

Stellendetails

Du kannst diese Position flexibel remote ausüben, je nachdem, was besser zu dir passt.

Deine Projekte

  • Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den italienischen Markt
  • Du berätst unsere Kund:innen kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
  • Du verantwortest die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen in Bezug auf Laufzeit, Kommunikation und Schadenquote

Was Du mitbringst

  • Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung
  • Selbstständige Arbeitsweise und ein positives, verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2); weitere Sprachen sind ein Plus
  • Wünschenswert sind kaufmännische Kenntnisse, Erfahrungen in der Logistikbranche sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten Dir

  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile  
  • Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office 
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern  
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen  
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse 

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir Johanna aus dem People & Culture Team, erreichbar unter johanna.beste@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können. 

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Unternehmens-Details

company logo

Cargoboard GmbH & Co. KG

Transport, Logistik

51-200 Mitarbeitende

Paderborn, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

40 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Cargoboard GmbH & Co. KG als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

Mehr Infos anzeigen

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