Starte deine Karriere in einem modernen Team, das innovative IT-Lösungen unterstützt und weiterentwickelt. Du hast die Chance, dich mit vielseitigen Aufgaben zu entfalten und deine Fähigkeiten stetig zu erweitern. Bei uns findest du eine wertschätzende Atmosphäre und flexible Arbeitsmodelle, die dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglichen. Gestalte aktiv die digitale Zukunft mit und profitiere von individuellen Entwicklungsperspektiven.

• Unterstütze Anwender*innen telefonisch und per E-Mail bei IT-Fragen und Problemen
• Analysiere und behebe technische Störungen eigenständig und lösungsorientiert
• Führe Remote-Support durch und begleite Nutzer*innen bei der Fehlerbehebung
• Bearbeite und dokumentiere Vorfälle im internen Ticketsystem sorgfältig
• Installiere Softwarelösungen vor Ort und führe Schulungen für Anwender*innen durch
• Erstelle verständliche und aufgabenspezifische technische Dokumentationen
• Arbeite aktiv an der Verbesserung von Supportprozessen und technischen Abläufen mit
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools für eine effiziente Teamarbeit

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Du bringst erste Erfahrungen im Helpdesk oder Anwendersupport mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Office-Anwendungen
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnik und Peripheriegeräten ist vorhanden
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
• Kommunikation und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Du bist flexibel und bereit, deutschlandweit im Rahmen deiner Tätigkeit zu reisen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeiten für Mobilitätsangebote und individuelle Reisegestaltung
• 🏖️ Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Modelle
• 🎓 Förderungen für deine persönliche und fachliche Weiterbildung
• 🛡️ Eine moderne technische Ausstattung für effizientes Arbeiten
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche für deine berufliche Entwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner*innen
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events und Austauschmöglichkeiten
• 🎓 Offene Kultur für eigenverantwortliches Lernen und Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.