Du suchst eine Einstiegsposition im technischen Support, bei der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? In einem engagierten Team erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen und die Möglichkeit, dich stetig zu verbessern. Du profitierst von einer modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Gestalte aktiv die Digitalisierung und den Supportprozess für unterschiedliche Nutzer in einem vielfältigen technischen Umfeld mit.

• Unterstütze Anwender telefonisch und per E-Mail bei technischen Fragestellungen
• Analysiere und behebe IT-Störungen eigenständig und strukturiert
• Biete Hilfestellung und Problemlösung per Fernzugriff an
• Bearbeite und dokumentiere Vorfälle in einem Support-Management-System
• Installiere Softwarelösungen und führe Anwenderschulungen durch
• Erstelle verständliche technische Anleitungen und Dokumentationen
• Arbeite aktiv an der Verbesserung interner Supportprozesse mit
• Begleite Projekte zur Optimierung der IT-Infrastruktur

• Idealerweise hast du eine Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbare Kenntnisse
• Du bringst erste Erfahrungen im Anwender-Support mit
• Vertrautheit mit Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie gängigen Office-Programmen
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Drucker-Setup
• Du arbeitest sorgfältig und bist lernbereit
• Kommunikation und Teamarbeit sind für dich selbstverständlich
• Du bist flexibel und bereit, gelegentlich unterwegs zu sein

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei den Fahrtkosten und Dienstreisen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für deine Erholung
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Arbeitsumgebung
• 🎁 Ein kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
• 🕒 Möglichkeit zur mobilen Arbeit und Homeoffice-Tagen
• 🚗 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner Entwicklung
• 🏖️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Teilnahme an Workshops und internen Wissensaustauschen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.