Kundenbegleiter/-in
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Kundenbegleiter/-in
Kundenbegleiter/-in
Schweizerische Südostbahn AG
Bahnverkehr
Chur
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 65.000 CHF – 84.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenbegleiter/-in
Über diesen Job
Steigst du in den Traverso ein, übernimmst du eine verantwortungsvolle Aufgabe: Du sorgst täglich dafür, dass unsere Fahrgäste sicher, gut informiert und komfortabel an ihr Ziel gelangen. Mit deiner Erfahrung, deiner Serviceorientierung und deinem professionellen Auftreten schaffst du Orientierung und trägst zu einem positiven Reiseerlebnis bei. Dein Arbeitsplatz befindet sich im modernen Traverso. Die hellen, offenen Fahrzeuge bieten eine angenehme Arbeitsumgebung, optimale Übersicht und beste Voraussetzungen für die Betreuung unserer Fahrgäste. Auf den schönsten Bahnstrecken der Schweiz bist du täglich unterwegs und repräsentierst die Südostbahn (SOB) als kompetente und sympathische Ansprechperson. Mit deinem Engagement und deiner Persönlichkeit prägst du das Reiseerlebnis unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig. Für diese vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir engagierte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und den öffentlichen Verkehr.
Kundenbegleiter/-in 80-100%
ChurDas erwartet dich
- Du begleitest unsere Reisenden professionell, aufmerksam und serviceorientiert.
- Du prüfst Fahrausweise sorgfältig, fair und professionell; dabei stellst du sicher, dass die geltenden Bestimmungen transparent und einheitlich angewendet werden.
- Du vermittelst unseren Fahrgästen mit deiner Präsenz Vertrauen, indem du ihnen jederzeit als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehst.
- Du berätst unsere Fahrgäste kompetent, lösungsorientiert und freundlich und unterstützt sie zuverlässig bei Fragen und Anliegen.
- Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen Ruhe und handelst souverän.
- Du repräsentierst die SOB für unsere Fahrgäste im direkten Kundenkontakt. Durch dein Auftreten und deine Serviceorientierung gestaltest du das Reiseerlebnis wesentlich mit.
- Du findest dank deinem Fachwissen auch bei Fragen zu Anschlüssen, Strecken oder Ausflugszielen schnell die passende Antwort.
- Du trägst als Teil unseres Teams täglich dazu bei, die hohe Servicequalität der SOB sicherzustellen.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kundenbegleiter/ -in im öffentlichen Verkehr.
- Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen. Du gehst offen auf unterschiedliche Personen zu, hörst aufmerksam zu und findest auch in anspruchsvollen oder hektischen Situationen passende Lösungen.
- Du hast eine hohe Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein. Du bringst dich aktiv ins Team ein und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick.
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe und ein sicheres Urteilsvermögen. Du erkennst Situationen schnell, kommunizierst klar und begleitest unsere Kundinnen und Kunden auch in herausfordernden Momenten professionell und souverän.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französisch- und / oder Englischkenntnisse auf Niveau A2, oder die Bereitschaft diese zu erlernen.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Schweizerische Südostbahn AG
Bahnverkehr
501-1.000 Mitarbeitende
