Das Unternehmen ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister aus der Region Dachau, der Geschäftskunden ganzheitlich betreut – von Hardware und Server-Infrastrukturen bis hin zur individuellen IT-Beratung und Umsetzung komplexer Umgebungen.

• Fachliche und organisatorische Leitung des IT-Support-Teams
• Aktive Mitarbeit im operativen Support, insbesondere bei komplexen Tickets
• Strukturierung, Priorisierung und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Ansprechpartner bei Eskalationen mit Unterstützung erfahrener Techniker
• Weiterentwicklung von Support-Prozessen mit Fokus auf Effizienz und Qualität

• Praxiserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder vergleichbarer IT-Betriebsrolle
• Erste Erfahrung in der Koordination oder Steuerung von Supportabläufen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Anwendern sowie Erfahrung im Umgang mit technischen Eskalationen
• Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit sicherem, modernem Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem kollegialen Team
• Möglichkeit, Abläufe im Support aktiv zu verbessern und zu strukturieren
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie enge Arbeit mit der Geschäftsführung
• starkes Gehaltspaket & weitere Benefits

Bei Fragen melde dich gerne per Mail an bewerbung@suedtalent.de oder telefonisch unter 07153 7036280.