Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Praxisnahes Arbeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes, international tätiges Unternehmen mit Sitz im Raum Darmstadt. Es überzeugt durch innovative Lösungen, eine moderne Unternehmenskultur sowie eine klare Kundenorientierung und nachhaltiges Wachstum

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Auftragsannahme, -bearbeitung und -verfolgung
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit internen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice-Möglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und gute Verkehrsanbindung im Raum Darmstadt

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-042026-7004765

Beraterkontakt

+49 1733803715