Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Es überzeugt durch innovative Produkte, eine moderne Unternehmenskultur sowie klare Strukturen und bietet seinen Mitarbeitenden langfristige Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Umfeld.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen sowie Reklamationen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
• Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Organisationstalent
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-042026-7003441

Beraterkontakt

+49 1733803715