CUSTOMER SUCCESS MANAGER (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit möglich / REMOTE

• Onboarding unserer Kunden für unsere Produkte
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Support- / Implementierungsteams
• Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten
• Einholen von Kundenfeedback um unsere Produkte weiterzuentwickeln

• Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten
• Einarbeitung durch unsere bestehenden Customer Success Manager, sowie gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Miteinander, unsere offene Unternehmenskultur, eine entspannte, familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem kreatives und kundenorientiertes Arbeiten Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird
• Attraktives Gehaltspaket, ein privates Mobilitätsbudget, zusätzliche, bezahlte Kinderkrankentage sowie viele weitere attraktive Benefits, die wir gerne näher im Gespräch erläutern

• Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing o.ä.), gerne auch ein Studium (z.B. Wiwi, BWL)
• Grundverständnis für IT und Software
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
• Organisationstalent
• Exzellentes Kommunikationsvermögen und ein hohes Maß an Empathie

Gegründet in 2001 sind wir das führende Premium-SAP-BI-Beratungshaus im deutschsprachigen Raum. Wir sind inhabergeführt und unabhängig vom Kapitalmarkt. Wir pflegen als Gold-Partner eine enge Partnerschaft zu SAP und sind Vorreiter bei den neuesten Technologien. Unsere Berater*innen begleiten spannende Projekte bei namhaften Unternehmen. Es erwarten dich innovative und herausfordernde Projekte rund um das Thema SAP HANA, Agile BI, Predictive und Integrierte Unternehmensplanung.