Intro

Interessantes Unternehmen
Interessantes Projekt

Firmenprofil

Start: Mai / Juni

Laufzeit: ca. 9 Monate

Auslastung:

• Zu Beginn 2-3 Tage pro Woche
• Ab Ende des Jahres 4-5 Tage pro Woche möglich

Einsatzort: Berlin

Einsatzmodell: Zu Beginn überwiegend vor Ort, im Projektverlauf mehr Remote möglich

Aufgabengebiet

• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Systeme
• Entwicklung und Implementierung neuer CRM-Lösungen
• Beratung des Teams bei technologischen Fragestellungen
• Durchführung von Schulungen und Workshops
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen
• Identifikation von Innovationsmöglichkeiten innerhalb der CRM-Systeme

Sicherstellung der Einhaltung von Datenrichtlinien und StandardsAufgabenCRM-Strategie & Auswahl

• Analyse der bestehenden CRM- und Vertriebsprozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung
• Beratung bei der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
• Bewertung und Auswahl moderner Cloud-CRM-Lösungen
• Berücksichtigung bestehender Microsoft-basierter Systemlandschaften im ERP- und CRM-Umfeld

CRM-Einführung & Integration

• Konzeption und Umsetzung einer CRM-Strategie im Sales-Umfeld
• Integration des CRM-Systems mit bestehenden ERP-Systemen
• Konzeption und Aufbau von Kunden- und Webportalen
• Bewertung und Integration branchenspezifischer Lösungen (z. B. 365 Immo, Lavanda)
• Weiterentwicklung der User Experience bestehender Lösungen (z. B. 365 Immo)

Prozessoptimierung & Zusammenarbeit

• Enge Abstimmung mit den Fachbereichen
• Aufnahme und Priorisierung von Business-Anforderungen
• Analyse und Verbesserung der Prozesse in Bereichen wie Vermietung und Buchhaltung
• Zusammenarbeit mit internen IT-Kollegen auf Hands-on Ebene

Change Management & Coaching

• Coaching und Begleitung von Mitarbeitenden im Rahmen der CRM-Einführung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei organisatorischen Veränderungen (z. B. bei hoher Fluktuation)

Anforderungsprofil

QualifikationenMust Haves

• Mehrjährige Erfahrung als CRM Consultant oder CRM Project Manager
• Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Technologien im CRM- und ERP-Umfeld
• Erfahrung mit modernen Cloud-CRM-Lösungen
• Erfahrung mit Sales- und Vertriebsprozessen
• Erfahrung in der Integration von CRM- und ERP-Systemen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
• Hands-on Mentalität und Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit internen Teams
• Erfahrung im Coaching von Mitarbeitenden und Stakeholder-Management

Nice to have

• Erfahrung im Immobilienumfeld
• Kenntnisse mit Lösungen wie 365 Immo oder Lavanda
• Erfahrung im Application Management
• Erfahrung mit AI- oder Chatbot-Lösungen im CRM-Umfeld
• Erfahrung mit CRM-Kundenportalen oder Self-Service-Portalen

Vergütungspaket

Klingt das Projekt interessant?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit folgenden Informationen:

• Ihre aktuelle Projektverfügbarkeit (frühester Start)
• Ihre maximale Auslastung pro Woche / Monat
• Können Sie diese Auslastung regelmäßig anbieten?
• Ihr Tagessatz (Remote / Hybrid)
• Ihr aktuelles Profil
• Kurze Einschätzung zur Passgenauigkeit (bitte Bezug auf die genannten Aufgaben nehmen)

Viele Grüße

Kontakt

Kai Gehrmann

Referenznummer

JN-032026-6965975

Beraterkontakt

+49211863249094