Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Transport, Logistik
Dietzenbach
Art der Beschäftigung: Vollzeit
37.000 € – 43.500 € (von XING geschätzt)HybridCustomer Service Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Service Agent (m/w/d)
Start Datum
Ab sofort
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet
Unbefristet
Mobiles Arbeiten
Teilweise mobiles Arbeiten
Referenz ID
JR115331
Unternehmen
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Ort
Dietzenbach
Tätigkeitsfeld
Customer Service
Geschäftsfeld
Road Freight
Road Freight
Kontaktperson
Maria Keye
+49 (6074) 9176278
+49 (6074) 9176278
Deine Vorteile
Referenz ID
JR115331
Unternehmen
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Ort
Dietzenbach
Tätigkeitsfeld
Customer Service
Geschäftsfeld
Road Freight
Road Freight
Kontaktperson
Maria Keye
+49 (6074) 9176278
+49 (6074) 9176278
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Professionelle Betreuung unserer Bestandskund:innen im Tagesgeschäft
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Aktive Mitwirkung an positiven Kundenerlebnissen und langfristiger Kundenbindung
- Arbeiten mit Ticket-Systemen und Traffic-Light-Reports
- Bearbeitung von EU- und UK-Importen
- Erstellung von Rhepros sowie Retourenabwicklung
- Bearbeitung von Schadensfällen
- Verantwortung für Themen rund um Palettenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Fachabteilungen und Niederlassungsleitung
- Übernahme weiterer Aufgaben nach Absprache
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im speditionellen oder logistischen Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein professionelles Auftreten
Top Employer Deutschland
Die Top-Employer-Zertifizierung wird vom Top Employers Institute an Organisationen vergeben, die herausragende Qualität in einem umfassenden Spektrum von Personalpraktiken unter Beweis stellen. Der Zertifizierungsprozess bewertet mehrere Schlüsselbereiche, darunter Unternehmens- und Personalstrategie, Talentstrategie, Arbeitsumfeld, Lernen und Entwicklung, Wohlbefinden, Gesamtvergütung, Diversität und Inklusion, Employer Branding und mehr.
Sie zeichnet Arbeitgeber aus, die sich dafür einsetzen, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen. Der Erhalt dieser Zertifizierung bestätigt das Engagement einer Organisation, kontinuierlich ein fortschrittliches, menschenzentriertes Arbeitsumfeld aufzubauen und die gesamte Employee Experience zu verbessern. Sie gilt als ein Qualitätssiegel für hohe HR-Standards auf lokaler wie auch globaler Ebene.
Road Freight
Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver↵sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.