IT Demand Manager (w/m/d)

Gestalte die Zukunft der IT im Kernkraftwerk Beznau (KKB) mit! In dieser spannenden Rolle bist Du für die strukturierte Erfassung, Bewertung und Steuerung von IT-Bedarfen verantwortlich und leistest einen entscheidenden Beitrag zur strategischen Planung und Optimierung der IT-Prozesse.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Aufnahme, Bewertung und Klassifikation von IT-Anforderungen des Kernkraftwerk Beznau (KKB), insbesondere Service-Bedarfe, Innovationen, Verbesserungsvorschläge und strategische Vorhaben.

• Steuerung des KKB internen Demand-Prozesses inkl. Schnittstellen zu Service Request Management, Portfolio Management und der KI IT Nuklear.

• Durchführung von Bedarfsanalysen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, strategischer Relevanz und Synergiepotenzialen.

• Erstellung von Business Cases für die Demands des Leistungsbetriebs und der Stillegung.

• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation im ITSM-System sowie Reporting an Stakeholder.

• Koordination der Übergabe genehmigter Demands in nachgelagerte Prozesse (Projekte, Service Catalog Management, Group IT).

• Analyse wiederkehrender Anfragen zur Identifikation von Optimierungen und Automatisierungspotenzial.

• Unterstützung bei Innovationsinitiativen durch Bewertung von Ideen und deren Business Value.

• Regelmässige Überprüfung und Optimierung des Demand-Prozesses (KPIs, Lessons Learned, kontinuierliche Verbesserung).

• Beratung der Fachbereiche und Werke zur korrekten Einreichung und Priorisierung von Anforderungen.

• Eskalationen im IT Service Management Bereich bei personellen Engpässen.

• Koordination der Kommunikation für die Umsetzungen im KKB und Dokumentation.

• Mitarbeit in Arbeitsteams rund um die IT, insbesondere beim Dokumentenmanagementsystem.

Profil & Anforderungen

• Fach- oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung.

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Demand-Management oder Portfolio Management.

• Sehr gute Kenntnisse in ITIL 4 Practices, insbesondere IT Service Management, Relationship Management (Demand Management) und Portfolio Management.

• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Aufbau von Governance-Strukturen.

• Starke analytische Fähigkeiten zur wirtschaftlichen und strategischen Bewertung von Anforderungen.

• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools zur strukturierten Erfassung, Bewertung und Nachverfolgung von Bedarfen.

• Solides IT-Verständnis von Infrastruktur, Applikationen und deren Zusammenspiel.

• Sehr gute SAP-Kenntnisse.

• Teamplayer, kommunikativ, durchsetzungsfähig.

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten.

• Interesse an der Nuklearindustrie und Bereitschaft, dort langfristig fachliche Kompetenzen aufzubauen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).

• Einwandfreier Leumund und keine Vorstrafen.

• Führerausweis Kat. B.

Über das Team

Wir sind ein motiviertes und engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam innovative Lösungen entwickelt. Vielfalt und Zusammenarbeit stehen bei uns im Mittelpunkt – Deine Ideen und Perspektiven sind willkommen!

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und die IT-Landschaft im KKB aktiv mitzugestalten?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!