Du möchtest in einem dynamischen Team mitwirken, das technologische Lösungen vorantreibt und dabei stetig wächst? Bei uns findest du vielfältige Möglichkeiten, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen großen Wert auf eine offene und wertschätzende Teamkultur, die deine Work-Life-Balance unterstützt. Darüber hinaus profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und moderner Infrastruktur, die deinen Alltag erleichtern.

• Betreue eigenständig Anfragen aus dem technischen Support und kläre Probleme rund um den Einsatz von Hard- und Softwarelösungen
• Koordiniere Reparaturprozesse und stimme dich mit Kund:innen sowie externen Dienstleistern ab
• Verantworte die Abwicklung von größeren Reparaturprojekten mit wichtigen Geschäftspartnern
• Erarbeite Angebote für Reparaturleistungen und Transportdienstleistungen im nationalen und internationalen Kontext
• Dokumentiere und überwache laufende Vorgänge sowie Eskalationen in einem zentralen Ticketsystem
• Pflege relevante Datenbestände und Buchungen im Warenwirtschaftssystem
• Optimiere interne Abläufe im Bereich Supportkoordination und RMA-Prozesse
• Unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und erstelle Berichte zur Projektübersicht

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Grundkenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-Systemen sind von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse zur Verständigung in internationalen Teams wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Erfahrung im Umgang mit technischen Dokumentationen und digitalen Tools

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Verschiedene Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing und vergünstigte Tickets
• 🏖️ Möglichkeit für Remote-Arbeit innerhalb der EU für mehrere Tage jährlich
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsprogramme und persönliche Entwicklungschancen
• 🛡️ Ein unterstützendes und wertschätzendes Teamumfeld
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner Karriere
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung
• 🎓 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.