Komplexe IT-Landschaften in einfache, funktionierende Lösungen verwandeln – das ist die Kernkompetenz unseres Rocken Partners. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er KMU ganzheitlich: von der strategischen Beratung über die nahtlose Integration bis hin zum verlässlichen Betrieb und Cloud-Services. Das Leistungsspektrum reicht von VoIP-Telefonie über gehostete Infrastrukturen bis zu umfassenden Sicherheitskonzepten. Dabei steht nicht die Technik um ihrer selbst willen im Vordergrund, sondern immer die Frage: Wie können wir IT zur Nebensache machen, damit sich Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können? Die Arbeitsweise ist geprägt von persönlicher Betreuung auf Augenhöhe, technischer Kompetenz und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu liefern. Bereit, KMU digital voranzubringen und dabei echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Du unterstützt Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du bearbeitest den Support auf Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du pflegst und verwaltest das RMM-Tool sowie die Kundensysteme

• Du bearbeitest Kundenanfragen und -projekte selbstständig und dokumentierst die Systeme

• Du stellst Hard- und Software für Kunden bereit

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau, Telematiker oder Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik oder entsprechende Berufserfahrung

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Active Directory, Exchange, Windows, VMware, Microsoft 365 und VoIP, idealerweise 3CX

• Du bist service- und kundenorientiert, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt

• Du arbeitest durchsetzungsstark, initiativ, belastbar und teamorientiert und setzt Lösungen zuverlässig um

• Du verfügst über den Führerausweis Kat. B, stilsicheres Schweizerdeutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:

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