Verantwortung:

• Du stellst einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher und bearbeitest Incidents und Service Requests

• Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Du betreust Windows 11, Microsoft 365 sowie Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets

• Du unterstützt bei Druckerinfrastruktur, Konferenztechnik und Präsentationstechnik und pflegst IT-Dokumentationen und Wissensartikel

• Du unterstützt Anwender, arbeitest in ICT-Projekten mit und entwickelst die IT-Infrastruktur weiter

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ und idealerweise eine ITIL-Foundation-Weiterbildung

• Du bringst mindestens 1 Jahr Erfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Exchange Online, Teams und Intune mit

• Du kennst dich mit Active Directory, Microsoft Entra ID, LAN/WLAN, Druckermanagement, Hardware und Ticketsystemen aus. Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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