IT Supporter
IT Supporter
Art der Beschäftigung: Vollzeit
71.000 CHF – 89.000 CHF (von XING geschätzt)HybridAktiv auf der SucheIT Supporter
Über diesen Job
IT Supporter
- Referenznummer: 624210
- Veröffentlicht am: 14 Oktober 2026
- Anstellungsart: Temporärarbeit
- Eintrittsdatum:01.12.2025
- Industrie: IT
- Pensum: Vollzeit
- Funktion:Andere
- Remote: Hybrid
IT Supporter (100%)
Sie sind die Drehscheibe zwischen unseren externen Kunden sowie den IT- und Sales-Abteilungen in Bezug auf e-unilabs, unserer elektronischen Verschreibung. Gleichzeitig unterstützen Sie das IT Support Team beim First und Second Level Support.
Sie sind die Drehscheibe zwischen unseren externen Kunden sowie den IT- und Sales-Abteilungen in Bezug auf e-unilabs, unserer elektronischen Verschreibung. Gleichzeitig unterstützen Sie das IT Support Team beim First und Second Level Support.
IT Support Aufgaben
Was Sie mitbringen
Was wir bieten
- First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz
- Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10)
- Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System
- Remote Support mit Bomgar
- Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
- Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User Support
- Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
- Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
- Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software, Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.
Was Sie mitbringen
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch. Französisch ist ein Plus
- Erfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Kunden inklusive Installationen vor Ort
- Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
- Kundenorientierte Person
- Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf
- Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)
- Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
- Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Analyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderen Service-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufe sicherzustellen.
Was wir bieten
- Sehr vielfältige Tätigkeiten im medizinischen Umfeld
- Mitarbeit in einem Team, das gemeinsame Ziele verfolgt und einander aktiv unterstützt
- 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
Die Arbeitszeiten
Ihre Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag zwischen 7:30 bis 16:30 Uhr (gelegentlich 8:30 bis 17:30 Uhr) mit regelmässigen Pikettdiensten (1 Woche pro Monat).
Ihre Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag zwischen 7:30 bis 16:30 Uhr (gelegentlich 8:30 bis 17:30 Uhr) mit regelmässigen Pikettdiensten (1 Woche pro Monat).