Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Innendienst in Düren
Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Innendienst in Düren
Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Innendienst in Düren
Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Innendienst in Düren
Malteser Hilfsdienst
Gesundheit, Soziales
Düren
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 45.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Innendienst in Düren
Über diesen Job
Deine Aufgaben:
- Bestandskundenbetreuung (u.a. mit Vertrags- und Tarifoptimierung)
- Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices gemäß den Hausnotruf-Standards im Qualitätsmanagement-Handbuch
- Pflege der Kundenstammdaten im Dienstprogramm
- Vorbereitung der Kundenabrechnung
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Beschwerdemanagement
Das bieten wir:
- Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Anstellung in Vollzeit, vorerst befristet für 12 Monate mit Option auf Verlängerung
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld und Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
- Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
Was wir uns vorstellen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und Hilfsbereitschaft
Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein dienstleistungsorientiertes Handeln - Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Identifikation mit unseren Werten und Zielen als katholische Hilfsorganisation
Freuen Sie sich auch auf:
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
Mitarbeit in einem engagierten Team und Unterstützung durch die Teamleitung - Eine planbare und geregelte Arbeitszeit
- Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Vielfältige Firmenfitness-Angebote
- Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschsstes Deutschlandticket zu beziehen
Ihre Ansprechpartnerin:
Für erste Fragen steht Ihnen Frau Bettina Reuter unter Tel.: +492419670312 gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
