First Level Supporter (m/w/d) Ihr Einstieg ins IT-Team im Herzen von Düsseldorf Referenz 12-220319

Für unseren Kunden, ein angesehenes Unternehmen im Herzen von Düsseldorf, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als First Level Supporter. Diese Position bietet Ihnen die Gelegenheit, direkt im Zentrum von Düsseldorf in einem dynamischen IT-Team einzusteigen und Ihre Fähigkeiten gezielt in einem professionellen und zukunftsorientierten Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Wert auf Ihre Weiterentwicklung legt und Ihnen spannende Herausforderungen bietet: First Level Supporter (m/w/d) Ihr Einstieg ins IT-Team im Herzen von Düsseldorf.

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Gleitzeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Fahrtkostenzuschüsse
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 34.000 bis 45.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Erstbearbeitung von eingehenden IT-Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Problemlösung im Rahmen des First Level Supports
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
• Dokumentation der Störungen und der ergriffenen Maßnahmen im Ticketsystem
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Bedienung von IT-Systemen und Softwareprodukten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support sind wünschenswert
• Vertrautheit mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen MS Office-Anwendungen
• Fähigkeit zur schnellen Erfassung und Lösung von Problemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 34.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nadja Timmermann (Tel +49 (0) 211 828934-74 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220319 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf