Als Teil eines engagierten IT-Teams übernimmst du Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Systemlandschaft und sorgst dafür, dass Kolleginnen und Kollegen an mehreren Standorten sicher arbeiten können. Du arbeitest mit modernen Endpoint- und Gerätemanagementlösungen sowie Netzwerk- und Telefonieplattformen und trägst damit aktiv zur Servicequalität bei. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen. Deine Arbeit hat direkten unmittelbaren Impact auf die tägliche Qualität interner Abläufe und Kundenorientierung.

• Betreuen der 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Dokumentation von Vorfällen
• Verwalten von Asset- und Lizenzbeständen sowie Pflege der Inventardaten
• Konfigurieren und Managen von Mobile-Device-Management und Endgeräteprofilen
• Warten und Ausbauen der Netzwerk- und Telefonieinfrastruktur inkl. Störungsbehebung
• Planen und Durchführen von Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzbereitsstellungen
• Koordinieren mit Dienstleistern und internen Schnittstellen für technische Umsetzungen
• Unterstützen bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen und IT-Dokumentationen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb mit
• Du arbeitest lösungsorientiert, selbstständig und mit Hands-on-Mentalität
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bist mobil für Einsätze an mehreren Standorten in NRW
• Du kennst gängige Technologien wie Endpoint-Management, Netzwerkprotokolle und Ticketing-Tools

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ 30 Tage Urlaub für eine verlässliche Erholungsplanung
• 🚗 Dienstwagen mit Privatnutzung als Mobilitätsoption
• 🎓 Individuelle Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• 🛡️ Gesundheitsangebote und Maßnahmen für Bewegung, Ernährung und Stressmanagement
• 🎁 Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte
• 🕒 Homeoffice-Möglichkeiten in Abstimmung mit dem Team
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• 🛡️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.