Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Düsseldorf Job-ID: 11800 BPS01! 40 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Düsseldorf ist die Stelle Koordinator Facilitymanagement (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Benefits

• Gehalt: 40.000 - 50.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterparkplätze
• Moderne Büroräume
• Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien

Aufgabengebiet

• Überwachung und Management Service-Tickets inkl. Nachverfolgung überfälliger Anfragen
• Zentrale Ansprechperson für Filialen und Lieferanten bei allen Service- und Statusanfragen im Bereich Facility Management
• Koordination der Kommunikation zwischen Filialen und Dienstleistern, inkl. Terminbestätigungen und Fertigstellungsterminen
• Eskalation kritischer, ungelöster oder wiederkehrender Probleme an die zuständigen Stakeholder
• Beratung zu Leistungsumfang, vertraglichen Einschränkungen und Eskalationswegen
• Überwachung der Servicequalität gegenüber vertraglichen Anforderungen
• Pflege korrekter Aufzeichnungen in diversen Management-Systemen sowie Reporting auf Anfrage
• Unterstützung der Abteilungsleitung im Tagesgeschäft

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau oder Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, eine Weiterbildung im Facility Management oder ein vergleichbares Studium
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Service Channel oder vergleichbaren Ticketsystemen
• Technisches Verständnis gepaart mit Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägtes Priorisierungsmanagement und sehr gutes Zeitmanagement
• Großes Organisationstalent sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf vollständige, digitale Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse als PDF!)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.