Für den Standort Düsseldorf suchen wir:

Specialist (m/w/d) Sevice Now

Ihre Aufgaben:

• Erstellung Change Request fur Relcases
• Veröffentlichung Release Notes
• Management Tickets Quteue , Bearbeitung Incidents/ Requests, Weiterleitung an zuständige Teams, Erstellung Defects & Einbindung des Developer Teams
• Management Defect Liste
• Dokumentation Work Instructions, How Tos etc. in der Knowledge Base
• Koordination Trainings
• Vorbereitung KBR Freigaben
• Pflege Plattform Roadmap
• Dokumentation Projektstatus
• Providersteuerung

Ihre Qualifikationen:

• Kenntnisse der ServiceNow-Plattform
• Kenntnisse in agilem Projektmanagement
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen
• Erfahrung in der Sicherstellung von Govemance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien
• Erste Kenntnisse bei der Unterstützung von Tests, Abnahmen und Rollouts
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit
• Hands-on-Mentalität
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.