Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Metallindustrie und -verarbeitung
Düsseldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 48.500 € – 65.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Über diesen Job
Team Coordinator Onsite Support Germany WEST (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf
Ref.-Nr.: DE17691
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Koordination der Onsite-Support Teams in Düsseldorf, Bonn, Lohmar und Neuss
- VIP-Support: Sicherstellung eines erstklassigen Supports für Vorstände und TOP- Management Ebene
- Incident- und Request Management: Steuerung und Priorisierung von Tickets unter Einhaltung von SLAs
- Prozessoptimierung: Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Support Prozesse
- Koordination von Projekten: Unterstützung bei Rollouts und standortübergreifenden Initiativen
- Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und Onsite Support, idealerweise in einer Führungs- oder Koordinationsrolle
- VIP-Support-Kompetenz: Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Vorstandsmitgliedern und hochrangigen Stakeholdern
- Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in ITL-Prozessen und Service-Management-Standards
- Kommunikation: Ausgeprägte Fähigkeit zu professionellen Kommunikation auf allen Ebenen, insbesondere C-Level
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft: geringe bis mittlere (innerhalb von Deutschland)
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden / Feiertagen
Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit . Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Deutschland-Ticket als Jobticket
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
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Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.