Koordinator Kundenservice und Prozessmanagement (m/w/d) - J26195
Koordinator Kundenservice und Prozessmanagement (m/w/d) - J26195
Koordinator Kundenservice und Prozessmanagement (m/w/d) - J26195
Koordinator Kundenservice und Prozessmanagement (m/w/d) - J26195
Exclusive Associates
Personaldienstleistungen und -beratung
Duisburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 43.500 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Koordinator Kundenservice und Prozessmanagement (m/w/d) - J26195
Über diesen Job
Überblick
Bei uns kannst du dich in einem engagierten Team entfalten, das spannende Projekte in technischen und administrativen Bereichen vorantreibt. Du erhältst vielfältige Möglichkeiten, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg beizutragen. Flexible Arbeitsmodelle unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden. Erlebe ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und gegenseitiger Respekt großgeschrieben werden.
Deine Aufgaben
- Bearbeite eigenständig eingehende Anfragen und technische Anliegen rund um kundenspezifische Hard- und Softwareanwendungen
- Organisiere und begleite Reparaturprozesse von Geräten inklusive Abstimmung mit Kund:innen und externen Dienstleistern
- Verantworte die Koordination größerer Reparaturprojekte für wichtige Geschäftspartner
- Erstelle Angebote für Reparaturen und Transportleistungen im In- und Ausland
- Dokumentiere und überwache alle Vorgänge sowie Projektfortschritte in einem Ticketsystem
- Verwalte Warenbewegungen und aktualisiere relevante Daten in ERP-Systemen
- Optimiere Abläufe innerhalb der Support- und Koordinationsprozesse kontinuierlich
- Unterstütze bereichsübergreifende Initiativen zur Verbesserung interner Prozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Grundkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP oder ähnliche Plattformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools zur Dokumentation und Kommunikation
Deine Benefits
- 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance
- 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote, die deine tägliche Anreise erleichtern
- 🏖️ Möglichkeit zu mobilem Arbeiten an bis zu 20 Tagen im Jahr innerhalb der EU
- 🎓 Individuelle Weiterbildungsprogramme, die deine persönliche Entwicklung fördern
- 🛡️ Ein wertschätzendes Miteinander in einem vielfältigen Team
- 🎁 Zugang zu Gesundheits- und Fitnessangeboten für dein Wohlbefinden
- 🚗 Vergünstigte Tickets für den öffentlichen Nahverkehr
- 🕒 Vertrauensarbeitszeit und verschiedene Teilzeitmodelle zur flexiblen Gestaltung deiner Arbeit
- 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sichern deinen Fortschritt
- 🛡️ Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.