• Du nimmst Anrufe an, beantwortest Anfragen der Kund:innen und agierst als interner und externer Pannenhelfer und Mediator (m/w/d)
• Du überprüfst die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und hältst den Kund:innen und alle Beteiligten auf dem Laufenden
• Du bist verantwortlich für Empfang und Service und leistest technische Unterstützung
• Du gewährleistest die Überwachung und Kontrolle der Vereinbarungen mit den beteiligten Parteien
• Verantwortlich für die vollständige Behandlung und Nachverfolgung aller vertragsbezogenen Probleme innerhalb der festgelegten Fristen

• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, Outlook und Office-bezogenen IT- / Telefonsystemen
• Du kannst fließend in 2 Sprachen kommunizieren: Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du kannst effektiv über das Telefon kommunizieren
• Du arbeitest kundenorientiert und ergebnisorientiert
• Du bist ein Problemanalytiker und Problemlöser
• Du bist ein Teamplayer (m/w/d)
• Du bringst bestenfalls technisches Wissen (Automobil, Reifen,…) mit

• International ansässiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Vielseitiges Aufgabenprofil und viel Raum, um aktiv mitzugestalten
• Agiles Arbeitsumfeld und ein motiviertes, dynamisches Team
• Essensgutscheine von €6,67 pro Arbeitstag
• Kilometervergütung von €0,30 pro Kilometer 
• Zusätzliche Urlaubstage bei Heirat oder Geburt eines Kindes
• Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich dort zu entwickeln, wo Ihre Stärken liegen. Wir ziehen es vor, freie Stellen mit eigenen Mitarbeiter:innen zu besetzen.
• Unbefristeter Vertrag: wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert

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