• Bearbeitung von Bestell- und Supportanfragen über ServiceNow / ITSM
• Mobile Device Management (Bestellung, Einrichtung, First Level Support für iOS-Geräte und Zubehör)
• First Level Support für Hard- und Software, Fehlersuche und Problembehebung
• Schulung und Betreuung der ITV vor Ort und remote
• Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen sowie Unterstützung im IT Service Management und bei Projekten
• Sicherstellung der BSCC-Präsenzzeiten (08:00–11:30 Uhr / 13:00–16:30 Uhr, im Team abgestimmt)

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediamatikerin oder Informatikerin; alternativ kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office
• Kenntnisse von Apple-Produkten (iPhone/iPad)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Agilität und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld

• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen.
• Work-Life-Balance: 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub.
• Gesunde Arbeitsumgebung: Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung.
• Moderner Campus mit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen.
• Mitarbeitervergünstigungen: Grosszügige Beteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen.
• Kulturelle Vielfalt und Inklusion & Diversität innerhalb des Unternehmens.

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