Leiter Kundendienst (m/w/d) | SHK | Ellwangen
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robert obermeyer consulting GmbH
Architektur, Bauwesen
Ellwangen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.000 € – 80.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Leiter Kundendienst (m/w/d) | SHK | Ellwangen
Über diesen Job
DEIN NEUER ARBEITGEBER
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen der technischen Gebäudeausrüstung mit rund 40 Mitarbeitenden in Ellwangen. Kurze Entscheidungswege, ein eingespieltes Team und regionale Verbundenheit prägen den Arbeitsalltag. Als Teil einer starken Unternehmensgruppe bietet das Unternehmen zusätzlich Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten.
DEINE VORTEILE
Dich erwartet ein vertrauensvolles, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und echter Rückendeckung durch die Geschäftsleitung. Darüber hinaus bietet Dir unser Auftraggeber attraktive Rahmenbedingungen und Benefits:
• Firmenwagen, voll ausgestattet und privat nutzbar
• Attraktive Vergütung mit zusätzlicher leistungsabhängiger Prämie
• 30 Tage Urlaub plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Moderne Arbeitsmittel und Hilti Flottenmanagement
• Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits und Fahrrad-Leasing
DEINE AUFGABE
Du führst Dein Team, steuerst das Tagesgeschäft und bist zentraler Ansprechpartner:in für Kunden sowie interne Schnittstellen.
Daraus ergeben sich folgende Aufgaben:
• Fachliche und organisatorische Leitung des Servicebereichs
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
• Einsatz- und Terminplanung der Servicetechniker
• Technischer Ansprechpartner für Kunden und fachliche Unterstützung Deines Teams
• Sicherstellung von Qualität und Termintreue sowie einer hohen Serviceorientierung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und angrenzenden Fachabteilungen
DAS BRINGST DU MIT
• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss oder mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im SHK-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld der Gebäudetechnik, vorzugsweise im SHK-Bereich
• Führungserfahrung oder den klaren Wunsch, ein Team zu führen und Verantwortung zu übernehmen
• Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent sowie ein souveränes, serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, ERP-Kenntnisse von Vorteil
• Führerschein Klasse B
Wenn Du Dich in dieser Rolle wiederfindest und Erfahrung im SHK-Umfeld mitbringst, passt Du gut zu
unserem Auftraggeber und zur Position. Für Deine Bewerbung genügt ein Lebenslauf.
Kontakt
Deine Ansprechpartnerin:
Stefanie Seiler
Recruiting Spezialistin
robert obermeyer consulting GmbH
Mobil: 0170 7847913
E-Mail: st@roconsulting.de