Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenüber-greifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

• Sicherstellung eines reibungslosen Bearbeitungsprozesses von Kundenaufträgen innerhalb des Kundenmanagements
• Abwicklung, Koordination und Überwachung von Bereitstellungs- und Übernahmeterminen
• Abstimmung und Kommunikation mit internen Schnittstellen sowie externen Carriern
• Erarbeitung von Leitfäden und Erstellung von Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung des Telekommunikationsgesetzes (TKG)
• Funktion als Ansprechpartner für Kunden und die Bundesnetzagentur
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Mitarbeit bei sowie Durchführung von Projekten innerhalb der Organisation
• Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten
• Übernahme und Bearbeitung von Sonderaufgaben nach Bedarf

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation zum/zur Fachwirt*in oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige einschlägige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Überdurchschnittliches Engagement, hohe Flexibilität sowie ausgeprägte Eigeninitiative
• Hohe Teamfähigkeit sowie ergebnis- und zielorientierte Arbeitsweise
• Konzeptionelles, vernetztes und strategisches Denkvermögen
• Erfahrung im Projektmanagement, in der Prozessentwicklung sowie im Vertragsmanagement
• Technische Affinität zu Telekommunikationsthemen; Kenntnisse der Telekommunikationsbranche sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit PC- und gängigen Office-Anwendungen
• Vorliegen eines polizeilichen Führungszeugnisses
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Hohes Maß an Flexibilität
• Lösungsorientiertes sowie ergebnisorientiertes Handeln
• Technisches Verständnis
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Michael Jegel

+49703465612439