Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Unser Rocken Partner ist ein moderner IT Service Provider und begleitet Kunden bei anspruchsvollen IT-Projekten im Umfeld von Hybrid-Infrastrukturen, Virtualisierung, Security und Digital Workplace. Gesucht wird eine neugierige, lernbereite Persönlichkeit, die Veränderungen als Chance sieht, ihr Wissen aktiv einbringt und den operativen IT-Betrieb bei Kunden zuverlässig sicherstellt.

Verantwortung:

• Du nimmst Incidents und Service-Anfragen entgegen, analysierst diese strukturiert und bearbeitest sie im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Des Weiteren stellst Du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden sicher und unterstützt im täglichen Betrieb von Benutzer-, Client-, Server- und Peripheriegeräten.

• Ausserdem betreust Du kundenspezifische Lösungen und unterstützt bei applikations- und systemnahen Fragestellungen.

• Zudem arbeitest Du bei der Analyse und Behebung technischer Störungen mit und eskalierst komplexe Fälle gezielt an höhere Support-Level.

• Nicht zuletzt unterstützt Du bei operativen Arbeiten im System- und Infrastrukturumfeld und bringst Dich aktiv in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ und eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.

• Des Weiteren konntest Du idealerweise bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln.

• Ausserdem bringst Du fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Clientbetriebssysteme sowie Grundkenntnisse im Server-Umfeld mit.

• Zudem arbeitest Du lernbereit, engagiert und fühlst Dich in einer dynamischen IT-Umgebung wohl.

• Nicht zuletzt verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Technologien: Windows Client OS, Windows Server (Grundlagen), Hybrid Infrastructure, IT Support Tools, Ticketing-Systeme, Peripheriegeräte

• Coaching und Mentoring
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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