Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
ROCKEN
Konsumgüter, Handel
Emmen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 68.000 CHF – 82.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.
Rolle:
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Verkauf Innendienst Italienisch, der italienischsprachige Kunden im Grosshandelsumfeld professionell betreut, Offerten sowie Aufträge end-to-end abwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen Aussendienst, Logistik und internen Fachstellen die reibungslose Liefer- und Servicequalität sicherstellt.
Verantwortung:
Betreuen und beraten der italienischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail (Deutsch/Italienisch)
Erfassen, prüfen und überwachen von Bestellungen inklusive Termin- und Verfügbarkeitsabklärungen
Erstellen und nachfassen von Offerten sowie Sicherstellen einer sauberen Angebotsdokumentation
Koordinieren von Lieferungen, Teillieferungen und Sonderwünschen in enger Abstimmung mit Logistik und Disposition
Bearbeiten von Rückfragen, Reklamationen und Retouren lösungsorientiert und fristgerecht
Pflegen von Kunden- und Artikelstammdaten sowie Preisen/Konditionen im ERP- und CRM-System
Unterstützen des Aussendienstes mit Auswertungen, Kundendatenaufbereitung und administrativen Aufgaben
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Handels-/Dienstleistungsumfeld)
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement
Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Arbeiten mit ERP-/CRM-Systemen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem Auftreten am Telefon
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Termintreue und Priorisierungskompetenz
Teamorientierte Persönlichkeit mit Schnittstellenstärke und Freude an koordinativen Aufgaben
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Sportliche Aktivitäten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
ROCKEN Jobs:
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