Du steigst in ein wachsendes IT-Team ein, das flexible Arbeitsmodelle und aktive Weiterentwicklung verbindet. Du übernimmst Verantwortung für den Anwender-Support und lernst, komplexe Systemlandschaften zu betreuen. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld mit hohem Praxisbezug und hast kurze Entscheidungswege für deine Ideen. Technisch bist du mit gängigen Betriebssystemen und Kollaborationstools vertraut und kannst dich fachlich weiterentwickeln.

• Übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender sowie Endgeräte
• Sicherst den laufenden Betrieb durch Monitoring, Analyse und Behebung von Störungen
• Dokumentierst Lösungen und pflegst Systemdokumentationen
• Koordinierst externe Dienstleister und stimmst technische Einsätze ab
• Trägst zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen bei und optimierst Supportprozesse
• Unterstützt bei Rollouts, Updates und der Einführung neuer Tools
• Arbeitest mit modernen Kollaborations- und Planungstools und bringst Verbesserungsvorschläge ein

• Bist IT-Quereinsteiger:in mit Praxis oder verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
• Bringst erste Erfahrungen in der Systemadministration oder im Anwendersupport mit
• Arbeitest serviceorientiert, strukturiert und übernimmst gern Verantwortung
• Kommunizierst sicher in deutscher Sprache und pflegst einen freundlichen Kundenkontakt
• Bist flexibel bezüglich mobiler Einsätze und verfügst über Reisebereitschaft
• Kennst dich mit Windows- oder Linux-Umgebungen sowie grundlegenden Netzthemen aus

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ 32 Tage Urlaub für Regeneration und Erholung
• 🎁 Kostenlose Getränke im Büro für den täglichen Komfort
• 🕒 Möglichkeit auf 100% Homeoffice oder hybride Arbeitsmodelle
• 🎓 Gezielte Weiterqualifizierungen im IT-Bereich zur Förderung deiner Karriere
• 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge für zusätzliche Absicherung
• 🎁 Ein kollegiales Team mit offener und wertschätzender Zusammenarbeit
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🕒 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.