Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Trainee Customer Maintenance HR/HCM (m/w/d) in Erlangen.

Du hast Dein Studium erfolgreich abgeschlossen? Du möchtest Dein Wissen in der Praxis anwenden, arbeitest gerne im Team sowie mit Kunden und hast ein Faible für strukturiertes Arbeiten? Dann bewirb Dich und starte gemeinsam mit uns in Deine Karriere. Das Traineeprogramm ist auf die Dauer von 12 Monaten festgelegt. Während dieser Zeit wirst Du intensiv auf Deinen Arbeitsalltag als Operator in der Bestandskundenbetreuung unseres Unternehmens vorbereitet.

Das erwartet Dich

• Du profitierst von einem eingespielten Mentoringprogramm
• Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskund:innen bei allen inhaltlichen, programmtechnischen und anderweitigen Fragen und Anliegen zuständig
• In Abstimmung mit dem Team übernimmst du die Annahme und Qualifizierung der Kundenanfragen und bist anschließend für die Problembewältigung und -dokumentation zuständig
• Du lernst unseren Ansatz ganzheitlicher Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit Consulting, Akademie und Vertrieb kennen
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, verschiedene Aufgaben, Bereiche und Produkte kennenzulernen und Deine eigenen Stärken zu entdecken

Dein Profil

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (aller Fachrichtungen) oder vergleichbare Ausbildung
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Das bieten wir dir während Deiner Zeit als Trainee:

• Die Möglichkeit, zunehmend eigenständig spannende Aufgaben zu übernehmen
• Eine klar strukturierte und individuelle Einarbeitung, die sich an Deinen Stärken orientiert
• Ein motiviertes Team, dass sich auf Dich freut
• Nach erfolgreichem Durchlaufen des Programms erhältst Du die Möglichkeit, bei uns voll durchzustarten
• Familiäres Arbeitsklima in einem kreativen Team an allen Standorten
• Moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester Hardware
• Flexible Arbeitszeitmodelle / Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Über uns

Wir unterstützen Unternehmen bei der digitalen Transformation und begleiten sie vom Erstgespräch bis zur Implementierung ihrer Software Lösungen. Die DPS Business Solutions ist der größte Business Partner des renommierten Softwareherstellers Sage GmbH. Wir verbinden ERP und HR/HCM Software mit ergänzenden Produkten, Lösungen sowie Leistungen, um unseren Kunden eine Allround-Lösung zu bieten.

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einer lockeren Arbeitsatmosphäre? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins!