Du bist interessiert an der Stelle als Mitarbeiter Customer Support (w / m / d) bei VALLONE GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher

VALLONE® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss.

Tätigkeiten

DAS ERWARTET DICH

• Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail und/oder Telefon

• Du koordinierst die Warenlieferungen an Kunden in Abstimmung mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern

• Du bearbeitest eingehende Bestellungen über unseren Web-Shop und koordinierst die Lieferung an den Kunden

• Du prüfst und bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren

• Du wirkst bei Team-Projekten zur Optimierung von Logistik- und Kundenservice-Prozessen mit

Anforderungen

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung

• Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Freude an Teamarbeit und am Kontakt mit internationalen Zulieferern

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten

Team

Als Teil unseres Customer Support Teams stehst in regelmäßigem Austausch mit den Teams Sales, Product und Purchase. Dabei bist du ein verbindendes Element zwischen den Teams und sorgst dafür, dass Informationen und Prozesse reibungslos ineinandergreifen.

Im Customer Support stehst du täglich im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und trägst maßgeblich zu einer positiven Customer Experience bei. Eine strukturierte, empathische und serviceorientierte Arbeitsweise ist dabei essenziell. Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, findest pragmatische Lösungen und kommunizierst klar und zuverlässig. Teamwork, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus – denn erstklassiger Support entsteht durch Zusammenarbeit, Sorgfalt und echtes Interesse an den Bedürfnissen unserer Kund:innen.

Bewerbungsprozess

1. Du meldest dich bei uns im Chat - idealerweise auch schon mit ersten Infos zu dir und deinen Top 3 Skills.
2. Vorab-Telefonat zum Kennenlernen
3. Persönliches vertiefendes Gespräch vor Ort oder per Videocall

Über das Unternehmen

rethinking the experience of bath design.

VALLONE® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss.

Unser Denken und Handeln bei VALLONE® ist geprägt von Dynamik, Kreativität und "Hands-On"-Mentalität – als aufstrebende Interior-Marke möchten wir mit Deiner Unterstützung international weiter wachsen und unsere B2B und B2C Kunden begeistern. Als Team arbeiten wir zusammen an unseren Zielen und feiern gemeinsam unsere Erfolge. Wenn du auf der Suche nach einem inspirierenden und kundenorientierten Arbeitsumfeld bist, freuen wir uns schon dich kennen zu lernen.

Bei VALLONE® arbeiten wir mit Leidenschaft daran, die Brand und das Team gemeinsam stetig weiterzuentwickeln. Wenn du design-affin bist und eine neue Herausforderung suchst, dann sieh direkt nach, ob eine unserer freien Stellen zu dir passen könnte.