Ähnliche Jobs

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

ista SE

Energiewirtschaft

Essen

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 47.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

Über diesen Job

Hinweis: Technische Störung bei E-Mail-Benachrichtigungen

Aktuell kommt es leider zu technischen Problemen bei der Zustellung automatisierter E-Mails aus unserem Bewerbermanagementsystem. Davon betroffen sind unter anderem Eingangsbestätigungen, Zwischenbescheide und andere Benachrichtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Falls du keine Nachricht von uns erhalten hast oder unsicher bist, wende dich bitte direkt an die in der Stellenanzeige genannte Ansprechperson. Vielen Dank für dein Verständnis!

Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (m/w/d)

Kundenservice / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00219

Willkommen beim ista Customer Service

Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns

  • Du bist verantwortlich für die Betreuung der Gewerbekunden (B2B / B2C) hinsichtlich des speziellen Produkt- und Dienstleistungsportfolios im Umfeld von Abrechnungsthemen.
  • Du dokumentierst und pflegst relevante Daten in den jeweiligen Systemen.
  • Die fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen über alle Eingangskanäle (schriftlich und telefonisch) sowie Beratung in allen Service-, Gerätetechnik- und Abrechnungsanfragen sind Teil deines Tagesgeschäfts.
  • Dabei unterstützt du bei der Klärung von Rückfragen und Beschwerden.
  • Du kooperierst regelmäßig mit anderen Abteilungen und Standorten (GeräteCenter, Vertrieb, Projektingenieure, Servicepartner usw.).
  • Du verantwortest die Steuerung, Disposition und Betreuung von ista Servicepartnern.
  • Du arbeitest täglich mit technischen Planungsunterlagen und Messkonzepten.
  • Du trägst außerdem Verantwortung für die Materilwirtschaft inklusive Inventur.
  • Die Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen vorgegebenen Prozessen sowie Koordination und Begleitung des Liegenschaftsaufbaus während der Erstausstattung verantwortest du, genauso wie die Sicherstellung der termingerechten Erstabrechnung.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Du verfügst idealerweise über wohnungswirtschaftliche Kenntnisse oder hast Erfahrung in der Verwaltung bzw. Abrechnung von Liegenchaften.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Ausdrucksweise.
  • Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen und SAP sind wünschenswert.
  • Im Idealfall bist du technisch versiert, hast bereits Erfahrung im Umgang mit Messkonzeptionen oder erste Kenntnisse aus dem Bereich Heizung/Sanitär gesammelt.
  • Du bestichst durch Belastbarkeit, selbstständiges Arbeitens und bringst Zahlenaffinität mit.
  • Abgerundet wird dein Profil durch Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität, Verantwortungsbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen.

Das bieten wir dir

  • Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
  • Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
  • Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
  • Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
  • Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
  • Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
  • Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ista SE

Energiewirtschaft

Deutschland

Ähnliche Jobs

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

bindan GmbH & Co. KG

Bergneustadt + 0 weitere

36.000 €48.500 €

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Bergneustadt + 0 weitere

bindan GmbH & Co. KG

36.000 €48.500 €

Technischer Kundendienst DOMETIC – teilweise Remote (m/w/d)

d-kn GmbH

Köln + 0 weitere

Technischer Kundendienst DOMETIC – teilweise Remote (m/w/d)

Köln + 0 weitere

d-kn GmbH

Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service (Daueranforderung) (Offen)

Concentrix Wuppertal GmbH

Wuppertal + 0 weitere

43.000 €61.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service (Daueranforderung) (Offen)

Wuppertal + 0 weitere

Concentrix Wuppertal GmbH

43.000 €61.500 €

Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden von Lifestyle-Produkten

Concentrix Managment Holding BV. & Co KG

Duisburg + 0 weitere

40.500 €56.500 €

Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden von Lifestyle-Produkten

Duisburg + 0 weitere

Concentrix Managment Holding BV. & Co KG

40.500 €56.500 €

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Terminierung - 160126-3-BRB

BFI Informationssysteme GmbH

Bochum + 0 weitere

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Terminierung - 160126-3-BRB

Bochum + 0 weitere

BFI Informationssysteme GmbH

Call Center Agent – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

ZBI GmbH

Duisburg + 0 weitere

Call Center Agent – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Duisburg + 0 weitere

ZBI GmbH

Kundenbetreuerin Teilzeit (m/w/d)

Tempton Group GmbH

Bottrop + 0 weitere

Kundenbetreuerin Teilzeit (m/w/d)

Bottrop + 0 weitere

Tempton Group GmbH

Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte

TAS ToolBox GmbH

Bochum + 0 weitere

Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte

Bochum + 0 weitere

TAS ToolBox GmbH

Call Center Agent - Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit, Standort Duisburg

ZBI Zentral Boden Immobilien Gruppe

Duisburg + 0 weitere

32.500 €38.500 €

Call Center Agent - Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit, Standort Duisburg

Duisburg + 0 weitere

ZBI Zentral Boden Immobilien Gruppe

32.500 €38.500 €