Mitarbeiter im User Helpdesk / 1st-Level-Support (m/w/d)
Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren – das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Nicht nur unser Auftrag, auch unsere Gesellschaftsstruktur ist besonders: Wir sind ein Unternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Kommen Sie in unser wachsendes Unternehmen und übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung!
Ihre Aufgaben:
- 1st-Level-Support (Hard- und Software)
- Aufnehmen von Störungen vor Ort, via Telefon oder E-Mail und per Ticket
- Bearbeiten von IT-Problemen, Wünschen und Anfragen der Anwender*innen sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Betreuen der IT-Systeme (Workstations, Laptops, iOS-Devices und Drucker)
- Erstellen von Leitfäden und Anleitungen für Anwender*innen sowie Pflegen der Zugriffsverwaltung und der Inventardatenbank
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und praktische Berufserfahrungen im IT-Bereich, idealerweise im 1st-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in MS Windows 10 & 11, MS Office und iOS
- Grundkenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
- Nennenswerte Berufserfahrung in der Administration von Windows-Clients in einer Citrix-Umgebung wünschenswert
- Freundliches und sicheres Auftreten sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Eigenverantwortliche, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Garantie – Egal was die Zukunft bringt, wir bieten Ihnen unbefristete Arbeitsverträge
- Sie können mit uns Beruf und Privatleben in Einklang bringen – Ob Voll- oder Teilzeit oder mobiles Arbeiten, wir finden einen Weg
- Freizeit – 30 Urlaubstage plus 6 Brückentage pro Jahr frei
- Wir denken langfristig – Die Förderung unserer Mitarbeiter*innen durch individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ist uns sehr wichtig
- Sicherheit – Wir bieten eine attraktive Vergütung nach GWE-Tarif inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Wir kümmern uns – Sie erhalten neben der Vergütung eine zu 100% durch den Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung, Jobrad-Leasing und weitere Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness
- Last but not least – Sie finden bei uns ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und respektvoller Umgang großgeschrieben werden
Wir sind überzeugt:
Gelebte Vielfalt und Wertschätzung aller Menschen haben eine positive Auswirkung auf unser Unternehmen. Wir möchten noch vielfältiger werden und setzen uns daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.
Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt behandelt.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen in ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld einzubringen. Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben warten auf Sie. Bewerben Sie sich jetzt direkt über unser Onlineformular.