Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Rolle:

Chance für IT-Fachkräfte, ihr technisches Know-how in einem innovativen Umfeld einzubringen. Verantwortung für schnelle und effiziente Lösung von IT-Anfragen, kombiniert mit direktem Kundenkontakt und moderner Service-Technologie.

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Problembehebungen

• Eigenverantwortliche Analyse und Lösung technischer Herausforderungen

• Ticketmanagement und enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team

• Kunden über Fortschritte und Lösungen transparent informieren

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich (zwingend)

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Erfahrung bei IT-Dienstleistern

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, Cloud-Diensten und Remote-Tools

• Deutsch stilsicher (C2)

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Freiraum und Unterstützung für Ihre berufliche Weiterbildung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice

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