Jobbeschreibung

Als Technischer Support-Assistent in Falkensee bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Du arbeitest bei verschiedenen Unternehmen und unterstützt deren Mitarbeiter bei alltäglichen IT-Herausforderungen. Dabei lernst du unterschiedliche IT-Infrastrukturen kennen und entwickelst deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich weiter.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Support-Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählen die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen, Durchführung von Remote-Support, Installation und Deinstallation von Programmen, Einrichtung neuer Benutzerkonten, Unterstützung bei WLAN-Problemen, Fehleranalyse bei Hardware-Defekten, Koordination mit externen IT-Dienstleistern sowie die Pflege des Ticketsystems.

Du unterstützt zusätzlich bei der Vorbereitung von IT-Schulungen, erstellst einfache Benutzeranleitungen, pflegst die IT-Wissensdatenbank, überwachst Druckerstände und bestellst Verbrauchsmaterial, führst regelmäßige System-Checks durch, dokumentierst Lizenzschlüssel, unterstützt bei Videokonferenz-Setups und hilfst bei der Organisation des IT-Lagers.

Anforderungen:

Du verfügst über grundlegende IT-Kenntnisse, hast idealerweise eine IT-Ausbildung begonnen oder studierst Informatik, besitzt Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, bist kundenorientiert, arbeitest eigenverantwortlich, hast ein gepflegtes Erscheinungsbild, bist flexibel einsetzbar und verfügst über gute Deutschkenntnisse.

Dein Profil zeigt analytisches Denkvermögen, Serviceorientierung, Belastbarkeit, eine strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Einfühlungsvermögen, technische Neugier, Teamgeist, Lernbereitschaft sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

Arbeitszeiten:

Einsätze nach Absprache planbar, flexible Zeiteinteilung möglich, ideal als Nebenjob geeignet, auch abends und am Wochenende möglich, Arbeitszeit individuell vereinbar, meist 8-15 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir 17,00 € Stundenlohn, vielseitige Einsatzmöglichkeiten, praktische Berufserfahrung im IT-Support, Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen, flexible Arbeitszeiten passend zu deinen Bedürfnissen, persönliche Weiterentwicklung sowie einen verlässlichen Ansprechpartner bei CALUMA.