1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

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1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

ECE Expert Computer Equipment GmbH

Informationsdienste

Frankfurt am Main

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort

1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

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Über diesen Job

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

 Deine Aufgaben in unserem Team: 

· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /
Erfassung Tickets 

· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: 

-- Einfache Anwendungsprobleme 

-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent 

-- Installation, einfache Software 

-- Einrichtung VPN-Verbindung 

-- Rechner fährt nicht hoch 

-- Einrichtung Mobiltelefon 

-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung 

-- Druckereinbindung Clients 

· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level 

· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten
haben und lösungsorientiert arbeiten können. 

Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute
Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität. 

Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute
Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch
automatisiert) aus. 

In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls
gut aus: 

· Einbindung Konfiguration von Druckern 

· Multimonitorsysteme 

· Office 365 

· Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche) 

· Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

Benefits

Das bieten wir:

  •  Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden
    – Freizeitausgleich) 
  • Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen
    Positionen 
  • Lockeres und junges Team 
  • Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur 
  • Jobticket möglich 
  • Unbefristete Festanstellung 
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Homeoffice Tage möglich 
  • Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich
    einzubringen und eigene Ideen umzusetzen 
  • Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten 
  • Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche 
  • Teamspirit – Grillfeste, Teamevents 
  • Jobbike 
  • Regelmäßige Teammeetings 
  • Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt 
  • Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Unternehmens-Details

company logo

ECE Expert Computer Equipment GmbH

Immobilien

1.001-5.000 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

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