Customer Care Manager (m/w/d) Referenz 12-226301

Für unseren Kunden, einen Hersteller und Vertriebspartner hochwertiger Bodenbelagslösungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen derDirektvermittlung einen engagierten Mitarbeiter zur Verstärkung des Customer-Care-Teams.
Haben Sie bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Care Manager (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Hybrides Arbeitsmodell
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung
• Kontinuierliche Weiterbildung
• Kollegiale Unternehmenskultur
• Gesundheits- und Wohlfühlangebote

Ihre Aufgaben:

• Hauptansprechpartner für internationale Kunden
• Fachkundige Beantwortung von Produkt-, Pflege- und Installationsanfragen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch proaktive Betreuung
• Präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen und Sicherstellung reibungsloser Lieferprozesse
• Zusammenarbeit mit dem Supply-Chain-Team zur Lösung von Lieferproblemen
• Bereitstellung von Bestellstatus und -informationen zur Vertrauenssicherung
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Unterstützung des Vertriebsteams bei Terminen und Aktionen
• Betreuung kleinerer Kundenaccounts zur Steigerung von Kundenbindung und Zufriedenheit
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Vorschläge zur Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung

Ihr Profil:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Idealerweise auch sehr gute Kenntnisse in Italienisch, Portugiesisch und Spanisch
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice und in der Vertriebsunterstützung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Problemlösefähigkeit
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Paket
• Erfahrungen mit ERP-Systemen, insbesondere Dynamics 365 Business Central, von Vorteil
• Eigeninitiative, Kundenorientierung und Selbstmotivation
• Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Einzelhandel
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Paul Rothweiler (Tel +49 (0) 69 96876-146 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-226301 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt