Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen
Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen aus dem Lifestyle-/Kreativbereich mit einer wachsenden Community und Kundenbasis in ganz Europa. Das Unternehmen steht für hohe Produktqualität, persönliche Kundenbindung und eine wertschätzende Unternehmenskultur. Für das europäische Service-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Muttersprache Niederländisch, die auch Deutsch und Englisch sicher beherrscht.

Aufgabengebiet

• Betreuung von Kund:innen und Vertriebspartner:innen aus den niederländischsprachigen Märkten per E-Mail, Telefon und Chat
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anfragen
• Unterstützung bei produktspezifischen oder technischen Fragen
• Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und Vertrieb zur Verbesserung des Kundenservice
• Pflege von Kundendaten und sorgfältige Dokumentation im CRM-System
• Teilnahme an Team- und Feedbackrunden zur Optimierung von Prozessen

Anforderungsprofil

• Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer dienstleistungsorientierten Rolle wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten

Vergütungspaket

• Arbeit in einem internationalen, kreativen Umfeld mit Sinn für Gemeinschaft
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
• Moderne Arbeitsausstattung und strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Mohamed Matar

Referenznummer

JN-072025-6793963

Beraterkontakt

+491728513906