Customer Care Representative (m/w/d) - DACH Referenz 12-241908

Im Auftrag eines international wachsenden Bekleidungsunternehmens, das sich auf nachhaltige und überwiegend aus recycelten Materialien gefertigte Produkte spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Frankfurt am Main mehrere serviceorientierte Persönlichkeiten. Sie sollen den Aufbau eines neuen deutschen Standorts aktiv mitgestalten und als zentrale Schnittstelle im B2B-Kundenumfeld agieren. Wir suchen Sie als Customer Care Representative (m/w/d) - DACH.

Ihre Benefits:

• Vergütung im Rahmen des iGZ/BAP-Tarifvertrags inklusive möglicher Branchenzuschläge
• Übertarifliche Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Persönliche Betreuung im gesamten Einsatzzeitraum
• Option auf langfristige Perspektive im Kundenunternehmen

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von B2B-Kunden in der DACH-Region als zentrale Ansprechperson
• Sicherstellung eines reibungslosen 'Order-to-Cash'-Prozesses inklusive enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Finance
• Proaktive, lösungsorientierte Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Bereitstellung fundierter Informationen zu Produkten, Lieferzeiten, Logistikprozessen sowie kommerziellen Rahmenbedingungen
• Eigenständige Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Reklamationen
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im ERP-/CRM-System
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau neuer Strukturen und Prozesse am Standort
• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Headquarter in Belgien

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service / Customer Care im B2B-Umfeld (Junior bis Senior sind willkommen)
• Idealerweise Erfahrung in der Textil- oder Bekleidungsbranche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie dem MS Office-Paket
• Teamfähigkeit, Organisationsstärke und Freude am Aufbau neuer Strukturen

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Mode & Textilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Julia Flienert (Tel +49 (0) 69 96876-615 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-241908 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt