Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen
Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein internationales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das E‑Commerce‑Seller weltweit beim Skalieren ihrer Geschäfte unterstützt. Mit Teams in Europa, Asien und Amerika bietet das Unternehmen Lösungen rund um internationale Expansion, Steuer-Compliance, Marktplatzsupport und operative Services. Zur Verstärkung des mehrsprachigen Kundenservice-Teams wird ein Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) gesucht, der türkische, deutsche und englische Kunden professionell betreut.

Aufgabengebiet

• Mehrsprachige Betreuung von Kunden (Türkisch, Deutsch und Englisch - jeweils fließend)
• Beratung von E‑Commerce-Händlern zu Dienstleistungen und Lösungen im Bereich internationale Expansion
• Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Servicepakete
• Aktive Mitwirkung im Sales‑Prozess (Upselling, Cross‑Selling, Produktaufklärung)
• Enge Zusammenarbeit mit den Steuer-, Sales- und Account‑Management‑Teams
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, präzise und freundliche Kommunikation

Anforderungsprofil

• Fließende Sprachkenntnisse in Türkisch, Deutsch und Englisch (alle drei Sprachen notwendig)
• Erste Erfahrung im Customer Service, Inside Sales oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
• Hohe Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am Vertrieb
• Affinität zu E‑Commerce‑Themen und digitalen Dienstleistungen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Positives, professionelles Auftreten und hohe Servicequalität
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen

Vergütungspaket

• Attraktives Vergütungspaket mit leistungsorientierten Sales‑Bonifikationen
• Internationales Arbeitsumfeld mit täglichen Kontakten zu globalen Kunden
• Moderne Unternehmenskultur, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Möglichkeit auf flexible Arbeitszeiten und Remote‑Work‑Optionen
• Strukturierte Einarbeitung sowie Schulungen zu E‑Commerce, Marktplätzen & globalen Expansionsthemen
• Ein stark wachsendes Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsperspektiven

Kontakt

Mohamed Matar

Referenznummer

JN-042026-6993528

Beraterkontakt

+491728513906