Intro

Kommunikationsstärke einsetzen
Vielfältige Aufgaben

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das in seinem Segment zu den führenden Anbietern gehört. Es zeichnet sich durch eine werteorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander aus. Am Standort Frankfurt erwartet Sie ein engagiertes Team, das großen Wert auf Qualität im Kundenkontakt legt.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung individueller Anliegen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und -standards

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Callcenter von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Attraktives Gehaltspaket mit Bonuskomponente
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsplätze im Herzen von Frankfurt am Main
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf hybrides Arbeiten
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-102025-6863029

Beraterkontakt

+4969507786001