Customer Service Outbound (m/w/d)
Customer Service Outbound (m/w/d)
Customer Service Outbound (m/w/d)
Customer Service Outbound (m/w/d)
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.000 € – 44.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Customer Service Outbound (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Service Outbound (m/w/d)
Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kund*innen proaktiv zu kontaktieren und hochwertige Servicegespräche zu führen. In dieser Position bist du ein wesentlicher Bestandteil eines wachsenden Teams, das Kundenzufriedenheit und Effizienz großschreibt.
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus einem stark wachsenden Dienstleistungssektor. Das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle Kundeninteraktion, moderne Arbeitsprozesse und ein motiviertes Teamumfeld - ohne dass du direkten Verkaufsdruck erwarten musst.
Aufgabengebiet
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Bestandskund*innen im Rahmen definierter Service- und Follow-up-Prozesse
- Durchführung strukturierter Outbound-Gespräche zur Informationsweitergabe, Terminvereinbarung oder Kundenaktivierung
- Dokumentation der Gespräche im CRM-System
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung relevanter Informationen an interne Abteilungen
- Unterstützung bei kleinen Projekten im Customer Service und Qualitätsmanagement
Anforderungsprofil
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine positive, verbindliche Gesprächsführung
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und idealerweise CRM-Systemen
- Motivation, im Team zu arbeiten und Prozesse aktiv mitzugestalten
Vergütungspaket
- Unbefristete Anstellung in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Fixgehalt mit attraktiven Boni je nach Leistung
- Moderne Arbeitsumgebung und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (je nach Einarbeitungsphase)
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
Beratername
Alessa Walzer
Referenznummer
JN-112025-6883019
Telefonnummer
+4969507786018
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Call Center
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Frankfurt am Main
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Alessa Walzer
- Beraterkontakt
- +4969507786018
- Referenznummer
- JN-112025-6883019
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.