Customer Service Specialist (m/w/d)
Customer Service Specialist (m/w/d)
Customer Service Specialist (m/w/d)
Customer Service Specialist (m/w/d)
Bertrandt AG
Medizintechnik
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.000 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Customer Service Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ort: Frankfurt am Main
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ort: Frankfurt am Main
Was Sie erwartet:
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP,
P08, PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA) - Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)
- Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der
DPFRA (Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, Plant
Quality und Demand Managements, Transporteuren, Zoll) - Generierung von Transport- und Exportdokumentation
- Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung
- Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-
Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios - IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
- Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time, Reichweitenanalysen,
Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
- Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm
Was Sie mitbringen:
- Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik und/oder
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann-/Frau) mit
mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich - Sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsfähigkeit
- Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement
- Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich!
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)
- Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI)
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Firmeninterne Kantine
- Konzernweites "Netzwerken"
- Rabatte
- Öffentliche Verkehrsanbindung
- Intensive Einarbeitung
- Mitarbeiter-Events
- Flache Hierarchien
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Fiona Zeciri
Tel.: +49 7034 65612713
www.bertrandt.com/karriere