Sie lieben es, knifflige IT-Probleme zu lösen und fühlen sich sowohl im Rechenzentrum als auch am Helpdesk zuhause? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und bringen Sie Ihr Know-how bei einem führenden Telekommunikationsunternehmen ein. Ob im Data Center oder im User Support – mit Ihrem Einsatz sorgen Sie dafür, dass die IT-Systeme zuverlässig laufen und die Nutzer kompetent betreut werden.

Gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und stellen Sie sicher, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Unterstützen Sie unser Team als IT-Spezialist:in im Helpdesk und Rechenzentrum und machen Sie den Unterschied – jeden Tag!

Jetzt bewerben und ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens werden!

Ihre Aufgaben

• Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternem Anwender im 1st Level Service Desk
• Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
• Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
• Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister
• Austausch von Hardware-Komponenten sowie Wechsel von Datenträgern gemäß den jeweiligen Anforderungen – inklusive verantwortlicher Erstellung und Pflege der zugehörigen IT-Dokumentation
• Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
• Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams

Ihr Profil

• Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
• Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Gute Einarbeitung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031