Du steigst in ein technisches Umfeld ein, in dem du schnell Verantwortung übernimmst und dich fachlich weiterentwickeln kannst. In deiner Rolle arbeitest du mit gängigen Systemlandschaften und Support-Tools, etwa Betriebssystemen und Office-Umgebungen sowie E-Mail- und Kollaborationsplattformen. Deine Arbeit verbindet Anwenderbetreuung, Fehleranalyse und die Begleitung von technischen Einführungen vor Ort oder remote. Wir bieten dir ein kollegiales Team, regelmäßige Lernmöglichkeiten und flexible Abläufe, damit Job und Privatleben zusammenpassen.

• Betreuen und unterstützen von Anwendern per Telefon und Remote-Verbindung
• Analysieren und Beheben von Störungen in Systemlandschaften und Peripherie
• Bearbeiten und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
• Installieren von Softwarelösungen und Durchführen von Anwenderschulungen
• Konfigurieren von Netzlaufwerken, Druckern und grundlegenden Netzwerkkomponenten
• Erstellen technischer Dokumentationen und Übergabe an interne Schnittstellen
• Koordinieren externer Dienstleister und Mitwirken an Verbesserungsprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxis
• Erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Betriebssystemen und Office-Tools sowie E-Mail-Plattformen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Peripheriekonfiguration
• Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamorientierung
• Bereitschaft zu dienstlichen Fahrten und flexibler Einsatzplanung

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Fahrtkostenausgleich oder Mobilitätslösungen bei dienstlichen Einsätzen
• 🏖️ Bedarfsorientierte Urlaubsregelungen für Erholung und Ausgleich
• 🎓 Regelmäßige interne Weiterbildungen und Lernformate zur fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Arbeitsumgebung
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🕒 Möglichkeit zu teils mobilem Arbeiten und digital unterstützten Prozessen
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsbedürfnissen und Reisethemen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.