(Junior) IT Manager First Level Support (m/w/d)

Als einer der Top Five Spielwarenhersteller Europas ist die SIMBA DICKIE GROUP mit circa 2.400 Mitarbeitenden rund um den Globus aktiv. Im Jahr 2025 verzeichnete die Gruppe einen Umsatz von 690,8 Millionen Euro. Das Sortiment umfasst mehr als 4.000 inspirierende Artikel - vom beliebten BIG Bobby Car über Spielhäuser von Smoby Toys bis hin zur Ankleidepuppe Steffi Love von Simba Toys, Holzbausteinen von Eichhorn und Spielzeugautos von Majorette und Dickie Toys. Die Firmenphilosophie der Gruppe lässt sich in fünf Worten zusammenfassen: "We love to make toys". Dies spiegelt sich auch in den Leitsätzen des Unternehmens wider: Konsumentenfokus, Einfachheit, Mensch im Mittelpunkt, Integrität, nachhaltiger Erfolg, Vielfalt. Unsere Vision lautet: We want to play an essential role in everyone’s childhood - being the most passionate family owned toy company.
Für unseren Hauptsitz in Fürth/Bayern suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit einen

(Junior) IT Manager First Level Support (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen im First-Level-Support über Ticketsystem, Telefon und Remote-Support
• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei allen IT-Anfragen im Tagesgeschäft
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory sowie Unterstützung bei der Betreuung der Microsoft-Systemlandschaft
• Mitwirkung bei Rollouts, Software-Updates, Patch-Management sowie IT-On- und Offboarding
• Unterstützung bei der Administration und Sicherstellung eines störungsfreien LAN-/WLAN-Betriebs in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Pflege der IT-Dokumentation und Mitwirkung bei der Umsetzung grundlegender IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben im IT-Bereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Active Directory und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung und Ticketsystemen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Leckere und gesundheitsbewusste Verpflegung durch günstige Mittagsgerichte in unserer Kantine inklusive Getränke
• Sportangebote
• Fahrradleasing
• Ideale Verkehrsanbindung - z. B. Bushaltestelle direkt vor der Türe
• Firmeneigene kostenlose Parkplätze
• Rabatte und Vergünstigungen in unseren Online Shops und bei ausgewählten Partnern
• Arbeiten in einem inhabergeführten Familienunternehmen